บริการสําหรับผู้สูงอายุพันธ์ใหม่

บริการสําหรับผู้สูงอายุพันธ์ใหม่

การทำธุรกิจกับตลาดผู้สูงอายุที่มีขนาดใหญ่อย่างนี้ เอสเอ็มอี จำเป็นต้องเลือกกลุ่มเซกเมนต์ที่สนใจก่อน เพื่อจะหาธุรกิจมาตอบโจทย์กลุ่มผู้สูงอายุ โดยสามารถแบ่งออกเป็นสี่กลุ่ม ดังนี้

1 ผู้เตรียมพร้อมก่อนวัยสูงอายุ อายุ 50-59ปี
2 ผู้สูงอายุตอนต้น อายุ 60-69 ปี
3 ผู้สูงอายุตอนกลาง อายุ 70-79ปี
4 ผู้สูงอายุตอนปลาย อายุ 80ปีขึ้นไป

คนวัยนี้มีเวลาว่างเหลือเฟือและยินดีจะใช้สอยจ่ายเงินอย่างเต็มที่ เพื่อเป็นการให้รางวัลแก่ตัวเองและใช้ชีวิตให้มีความสุขที่สุดตราบเท่าที่ยังมีลมหายใจ จึงเป็นโอกาสทองของเอสเอ็มอีหากจับคู่ธุรกิจเข้ากับความต้องการของผู้สูงวัยพันธุ์ใหม่ ซึ่งในการเสวนาโต๊ะกลมมีบทสรุปเกี่ยวกับเทรนด์ธุรกิจที่คาดว่าจะได้รับการตอบรับที่ ดังนี้

ธุรกิจอุปโภค บริโภค : ที่พัฒนาขึ้นมาเพื่อผู้สูงวัยโดยเฉพาะ เช่น ผ้าอ้อมผู้ใหญ่ หรือ อาหารสำหรับผู้ที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ซึ่งประเทศญี่ปุ่นมีการวิจัยและพัฒนาขึ้นโดยใช้ความรู้ด้านวิทยาศาสตร์อาหารเรียกว่า care food อาหารดังกล่าวมีหน้าตาปกติเหมือนอาหารปกติทั่วไป แต่มีคุณสมบัติเฉพาะตัว เช่น มีความอ่อนนุ่มจนใช้ช้อนตักได้ รับประทานด้วยเหงือก สามารถกลืนหรือละลายในปากได้ เพื่อให้ผู้สูงวัยรับประทานได้ง่ายและลดการสำลัก รวมทั้งยังมีการใช้เทคโนโลยี แยก หรือ ลด สิ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพของคนวัยนี้ เช่นแยกแอลกอฮอร์ออกจากสาเก หรือลดฟอสฟอรัสในบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป โดยที่กลิ่นหรือรสชาติของอาหารและเครื่องดื่มยังคงอร่อยเหมือนเดิม ส่วนสารอาหารที่วัยนี้ต้องการยังคงอยู่ครบ ผู้สูงอายุจึงดื่มกินอย่างมีความสุขและเกิดสมดุลที่ดีในร่างกาย

ธุรกิจท่องเที่ยว : คนวัยนี้จะนิยมเดินทางท่องเที่ยวมากขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศเพราะที่ผ่านมาไม่มีเวลาและทำงานหนักมาโดยตลอด แต่การท่องเที่ยวของผู้สูงวัยจะไม่หักโหมเหมือนคนหนุ่มสาว กล่าวคือ ตางรางการท่องเที่ยวจะปรับเป็นตื่นสายนิดๆมีเวลาสำหรับนอนกลางวัน ทั้งนี้ ผู้สูงอายุจะมีรสนิยมในการท่องเที่ยวเชิงศิลปวัฒนธรรมมากขึ้น ใช้เวลาดื่มด่ำกับบรรยากาศของสถานที่นานๆมากว่าไปหลายๆที่แต่อยู่เที่ยวได้แค่ 15-20นาที ชอบเที่ยวไปด้วยทำบุญไปด้วยหรือท่องเที่ยวแล้วพ่วงเรื่องของสุขภาพไปด้วยกัน เช่น มีการพาไปตรวจเช็คสุขภาพหรือดูแลสุขภาพด้วยแพทย์ทางเลือก นั่งวิปัสสนาล้างพิษ หรือช็อปปิ้งผลิตภัณฑ์ประเภทสุขภาพและความงามต่างๆ

ธุรกิจสุขภาพ : เน้นการดูแลสุขภาพเชิงรุกตั้งแต่ยังไม่เข้าวัยสูงอายุ โดยเฉพาะการป้องกันและฟื้นฟูร่างกายให้แข็งแรง หรือในผู้สูงอายุที่ร่างกายเสื่อมสภาพไปตามวัยก็จะพยายามดูแลรักษาสุขภาพตนเองให้ดีขึ้น เช่นรับประทานอาหารเสริม ทำกายภาพบำบัด ออกกำลังกายเข้ารับการตรวจเช็คร่างกายเป็นประจำเพื่อจะได้เป็นผู้สูงอายุที่มีคุณภาพ ห่างไกลโรคและไม่เป็นภาระกับลูกหลานในอนาคต

ธุรกิจความงาม : ไม่มีใครยอมแก่ชราไปตามอายุที่เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนคนวัยนี้จึงพิถีพิถันกับการดูแลตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า หน้า ผม ตั้งแต่ศีรษะจรดปลายเท้า ตลอดจนการทำเลเชอร์ Anti-Aging ชะลอความชรา ภาพลักษณ์ที่ออกมาต้องไม่ใช่ลุคที่ดูสมวัยแต่เป็น younger look ที่ดูอ่อนกว่าวัยถ้าถอยหลังอายุไปสักประมาณ 10-25ปี จะมีความสุขอย่างมาก

ธุรกิจพยาบาลดูแล : ถือเป็นบริการที่สมาชิกในครอบครัวต้องการมาก เพื่อจะมารับพยาบาลดูแลผู้สูงอายุ โดยเฉพาะ ทั้งที่ยังเดินเหินได้ดีหรือผู้สูงอายุติดเตียง ธุรกิจนี้อาจสร้างมูลค่าเพิ่มด้วยบริการที่ปรึกษาด้านสุขภาพขั้นพื้นฐานของผู้สูงอายุ เช่น รับเป็นเพื่อนพาผู้สูงอายุไปตรวจร่างกาย และรับฟังคำวินิจฉัยของหมอเพื่อนำมาสรุปให้เข้าใจง่ายในรูปแบบข้อมูลดิจิตอล เพื่อส่งให้สมาชิกในครอบครัวได้รับทราบผ่านทางอุปกรณ์โมบายล์ต่างๆ

ธุรกิจขนส่งและเดินทาง : กายภาพของผู้สูงอายุอาจส่งผลให้ขึ้นรถลงเรือลำบาก ดังนั้น พาหนะต่างๆก็ต้องมีการปรับพัฒนาให้ตอบสนองคนกลุ่มนี้ เช่น สามารถนำรถวีลแชร์ขึ้นไปบนรถได้ ด้านบริการ อาจมีบริการเรียกรถเมื่อผู้สูงอายุต้องการเดินทางหรือบริการคนขับอย่างเดียวเพื่อพาผู้สูงวัยกับรถคู่ใจยังสถานที่ต่างๆและจ่ายเป็นกรณีไป

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ : การพัฒนาที่อยู่อาศัยควบคู่ไปกับการออกแบบองค์ประกอบต่างๆให้สอดคล้องกับกายภาพและชีวิตความเป็นอยู่ของผู้สูงวัย เช่น การจัดห้องนอนไว้ชั้นล่างสำหรับผู้สูงอายุที่ไม่สามารถเดินขึ้นบันไดไหวแล้ว ทางเดินระหว่างเตียงนอนกับห้องน้ำควรมีพื้นที่แคบและมีระยะห่างไม่ไกลกันผู้สูงอายุจะได้เดินโดยใช้มือเกาะผนังไปได้อย่างมั่นใจ จึงช่วยลดอุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้ เช่น ก๊อกน้ำที่โยกซ้ายขวา ลูกปิดประตูทรงเม็ดมะยม อ่างอาบน้ำที่มีขอบอ่างหนาๆให้เหมาะกับการใช้งานที่ปลอดภัยของผู้สูงวัย

ธุรกิจการเงิน การลงทุน : เงินที่มอยู่อาจหมดลงได้หากความสามารถในการหาเงินลดลง ดังนั้น คนกลุ่มนี้จึงเลือกที่จะลงทุนในรูปแบบต่างๆเพื่อการออมและให้เงินช่วยทำงานอีกแรงหนึ่ง ถือเป็นการบริหารความมั่งคั่งเพื่อเตรียมพร้อมก่อนเข้าสู่ชีวิตสูงวัยอย่างมั่นคง สำรับการลงทุนด้านประกันชีวิตยุคนี้หมดสมัยที่จะให้ความคุ้มครองแค่อายุ 60 ปี เราจึงเห็นการขับเคลื่อนเวลาคุ้มครองไปจนถึงอายุ 90 ปี เพื่อตอบโจทย์คนยุคนี้ที่มีอายุยืนยาวนานขึ้น

ธุรกิจบริหารอสังหาริมทรัพย์ : เป็นการลงทุนอีกรูปแบบหนึ่งที่ได้รับความสนใจอย่างมากจากผู้สูงวัย เช่น การซื้อคอนโดมิเนียมกลางเมือง การซื้ออาคารพาณิชย์แล้วปล่อยเช่ารับรายได้จากค่าเช่าเป็นรายเดือน จึงเป็นโอกาสของโบรกเกอร์อสังหาริมทรัพย์ที่จะช่วยผู้สูงอายุบริหารจัดการธุรกิจให้เกิดรายได้ เช่น หาผู้เช่า เก็บค่าเช่า ดูแลแก้ปัญหาของผู้ที่มาพักอาศัยไม่ว่าจะเป็นท่อตัน ส้วมเต็ม แทนผู้สูงอายุอย่างครบวงจร

ธุรกิจการศึกษา : ไม่มีใครแก่เกินเรียน เมื่อเกษียณอายุคนวัยนี้มักจะกลับเรียนในสิ่งที่ตนสนใจ ทั้งการศึกษาในระบบ นอกระบบ หรือเรียนเป็นงานอดิเรก เช่น เรียนจัดสวน ปลูกต้นไม้ วาดภาพ เล่นดนตรี นอกจากเติมเต็มความฝันในวัยเด็กยังช่วยชะลอการเกิดหรือลดความรุนแรงของโรคอัลไซเมอร์ในผู้สูงอายุได้

ธุรกิจเอนเตอร์เทนเมนท์ : คอนเสิร์ต ละครเพลง ภาพยนตร์ ละคร ขอเพียงเป็นความบันเทิงแนวเรโทรย้อนยุคจะได้รับการตอบรับที่ดีจากคนกลุ่มนี้ ทั้งยังนิยมซื้อบัตรราคาแพงที่สุดด้วย ถือเป็นธุรกิจที่ตอบโจทย์เรื่องความสุข ความคิดถึง ความทรงจำในวันวาน ทำให้ผู้สูงอายุเหมือนได้ย้อนเวลากลับไปสู่สมัยเมื่อครั้งหนุ่มสาว ในบางสถานที่หากมีมุมคาราดโอเกะเพลงเก่าๆจะดึงดูดผู้สูงอายุให้มาเข้าสู่สังคม พูดคุยและทำกิจกรรมกับคนในวัยเดียวกัน

ธุรกิจรับจัดหาคู่ : พบว่าผู้สูงอายุที่เกษียณอายุจำนวน 1ใน3คน ใช้ชีวิตอยู่คนเดียว การแต่งงานมีคู่ชีวิตเท่ากับการมีเพื่อนกิน เพื่อนเที่ยว ทำให้ผู้สูงอายุวัยนี้ไม่เหงา ซึ่งธุรกิจนี้ได้รับความนิยมมากในต่างประเทศและเชื่อว่าจะแพร่หลายมาถึงเมืองไทยในไม่ช้า