วิธีการขึ้นราคาโดยไม่ทำให้สูญเสียลูกค้าของคุณไป!

วิธีการขึ้นราคาโดยไม่ทำให้สูญเสียลูกค้าของคุณไป!

มีเป็นล้านเหตุผลเวลาที่จะขึ้นราคาสินค้า ไม่ว่าจะเป็น การใช้วัสดุใหม่ที่มีคุณภาพมากขึ้นแต่ต้นทุนก็แพงขึ้นเช่นกัน การปรับเปลี่ยนดีไซน์สินค้าหลัก หรือเปลี่ยนโรงงานผลิต ปัญหาทางเศรษฐกิจ ค่าครองชีพสูง ค่าแรงของคนงาน เป็นต้นสิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นเหตุผลที่จะนำมาอธิบายใจลูกค้ารับทราบถึงความจำเป็นในการปรับขึ้นราคาสินค้า แต่จะทำอย่างไรให้ลูกค้าประจำที่ใช้บริการซื้อสินค้าของคุณเข้าใจและไม่หนีหายไปเสียก่อน นี่คือเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณสามารถขึ้นราคาสินค้าได้และไม่ทำให้สูญเสียลูกค้าประจำของคุณไป

ซื่อสัตย์
ไม่มีอะไรสำคัญกว่าการโปร่งใส วิธีนี้จะก่อให้เกิดความภักดีของลูกค้าและสร้างมูลค่ามหาศาลให้กับแบรนด์ของคุณ ความตรงไปตรงมาเป็นสิ่งสำคัญหากมีอย่างสม่ำเสมอ ซื่อสัตย์ โปร่งใส คุณก็ไม่จำเป็นต้องกลัวเมื่อมีการประกาศจะขึ้นราคา ลูกค้าของคุณจะไม่แปลกใจ

ส่งจดหมายขอบคุณ
ส่งจดหมายขอบคุณสำหรับการเป็นลูกค้าที่เหนียวแน่นตลอดมา และอธิบายแจกแจงถึงการปรับขึ้นราคา พร้อมทั้งอธิบายถึงความสำคัญของการสนับสนุนของพวกเขาในอนาคต วิธีนี้ลูกค้าจะรู้สึกว่าพวกเขาเป็นบุคคลสำคัญของคุณ

ให้ของสมนาคุณเล็กๆน้อยๆ
พิจารณาให้ของสมนาคุณแก่ลูกค้าเก่า อาจจะเป็นของขวัญเล็กๆน้อยๆ หรือคูปองส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อปกติในครั้งต่อไป ในส่วนนี้ก็จะต้องระวังเช่นกัน การใช้คูปองต้องระบุให้ชัดเจนสำหรับสินค้าที่ร่วมรายการหรือสินค้าที่มีการปรับขึ้นราคา เพราะไม่อย่างนั้นแล้วอาจจะสร้างผลกระทบอย่างมากให้แก่คุณก็เป็นได้

นำเสนอทางเลือกที่หลากหลายราคา
คุณอาจจะเคยมีแค่หนึ่งราคาต่อสินค้า หรือหนึ่งบริการต่อสินค้า ลองขยายโครงสร้างการกำหนดราคาของคุณให้มีหลายตัวเลือกหรือมีชุดข้อมูลสำหรับค่าบริการที่ต่ำกว่า คุณจะได้รับการต่อต้านน้อยเมื่อการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้า และการขายจะเป็นไปได้ด้วยดี

เป็นมากกว่าการทำกำไร
หากลูกค้าคิดว่าสาเหตุของการเพิ่มขึ้นของราคา เป็นเพียงเพื่อให้คุณมีเงินในกระเป๋าเพิ่มขึ้นถือ หากการตัดสินใจของคุณถูกสร้างขึ้นเนื่องมาจากภาษีที่สูงขึ้น ,การเปลี่ยนสินค้าที่คุณต้องการ, ทำเล ฯลฯ เหล่านี้เป็นสิ่งที่น่าสนใจที่ดีที่จะนำมาพิจารณาขึ้นราคา นอกจากนี้ถ้าคุณมีการเรียกเก็บมากขึ้นเพราะมาตรฐานอุตสาหกรรมได้เปลี่ยน หรือเพราะคุณได้เลื่อนระดับที่สูงขึ้นของความสำเร็จอย่างมืออาชีพ เหล่านี้มากเกินไปควรอยู่ในกรอบที่พอดีและมาจากปัจจัยที่ยุติธรรม

เปลี่ยน Branding
ปรับเปลี่ยนหน้าเว็บไซต์ ,บรรจุภัณฑ์และลักษณะทั่วไป ให้มีความสวยงามขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น ทันสมัยขึ้น อาจจะกระทำไปพร้อมๆกันกับการปรับขึ้นราคา ไม่ว่าจะเป็นป้ายฉลากใหม่ โลโก้ใหม่ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ในระดับที่สูงขึ้นและดูมีความเป็นเมื่อชีพ น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ลงมือทำ
เมื่อคุณได้อธิบายการเปลี่ยนแปลงในบริษัท และให้ข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าประจำไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องที่จะยังคงกังวล และเฝ้าขอโทษลูกค้า คุณเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายได้รับการอนุญาตถูกต้อง หากไม่คาดหวังที่จะพัฒนาธุรกิจ มัวแต่ใจดี ธุรกิจก็ไม่มีวันได้ไปต่อ ฉะนั้นลงมือทำ เมื่อทำทุกอย่างชัดเจนแล้วถึงเวลาที่จะต้องปล่อยวาง และเดินหน้าต่อ

ขอขอบคุณข้อมูลจาก : www.wix.com