อนาคตของการช้อปปิ้งบนสมาร์ทโฟน

อนาคตของการช้อปปิ้งบนสมาร์ทโฟน

อีคอมเมิร์ซและช้อปปิ้งออนไลน์อาจกล่าวได้ว่ากำลังจะก้าวเข้ามาอยู่แนวหน้าของอุตสาหกรรมค้าปลีก โทรศัพท์มือถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเติบโตอย่างต่อเนื่องของ e-commerce ทั้งปัจจุบันและแนวโน้มของการเติบโตในอนาคตด้วย ต่อไปนี้เป็นผลสำรวจ Infographic จากเว็บไซต์ DirectBuy.com ตรวจสอบอิทธิพลต่อธุรกิจของโทรศัพท์มือถือในอนาคตพบว่า

ปัจจุบันมีผู้ใช้โทรศัพท์มือถือกว่า 191 ล้านล้านคนทั่วโลก และมีจำนวนตัวเลขที่คาดว่าจะเติบโตเพิ่มขึ้นในปี 2018 อยู่ที่ 256 ล้านล้านคนทั่วโลก โดยร้อยละ 64 ของประชากรชาวอเมริกันเป็นผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน และร้อยละ42 เป็นผู้ใช้งานแท็บเล็ต และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (Device) เหล่านี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของพวกเขา

ร้อยละ 29 กล่าวว่าพวกเขาอยู่ไม่ได้หากไม่มีโทรศัพท์มือถือติดตัว ส่วนร้อยละ 44 พวกเขาจะเก็บโทรศัพท์มือถือไว้ใกล้ๆเตียงเพื่อที่จะได้ไม่พลาดการแจ้งเตือน และร้อยละ 67 ต้องคอยหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาเช็คตลอดแม้ว่าจะไม่มีเสียงเรียกหรือการสั่นเตือน และจากการใช้งานเหล่านี้มีส่วนในการเติบโตของการซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือในตลาดอีคอมเมิร์ซ

ร้อยละ 82 ของผู้ใช้มาร์ทโฟนชาวอเมริกันจำนวน 166 ล้านล้านคน กล่าวว่าในปีนี้พวกเขาจะซื้อสินค้าผ่านสมาร์ทโฟน อีกร้อยละ 86 จะซื้อสินค้าผ่านสมารืโฟนในปี 2018 และร้อยละ 81 พวกเขาคิดว่าควรเช็คข้อมูลตัวเลือกร้านค้าออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า

การเพิ่มประสิทธิภาพของโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟนเป็นกุญแจสำคัญในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ แต่หากผู้ประกอบการที่มีการปรับตัวช้าก็อาจจะทำให้เสียต้นทุนเพิ่มขึ้น ร้อยละ 95 ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนยังเข้าชมเว้บไซต์ที่ไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพให้รองรับผู้เข้าชมผ่านดีไว้ท์ (Device)ต่างๆ ซึ่งร้อยละ 52 ของผู้ใช้งานยังคงต้องใช้งานกับเว็บไซต์ดังกล่าว และนั่นทำให้ผู้ประกอบการมีโอกาสที่จะสูญเสียกลุ่มลูกค้าเหล่านั้นไป โดยรวมแล้วผู้ใช้งานผ่านมือถือและแท็บเล็ต 5 ครั้งมีอัตราแนวโน้มที่จะละทิ้งการซื้อหากพวกเขาพบเว็บไซต์ที่ไม่รองรับอุปกรณ์ Device ของพวกเขา

ขอขอบคุณข้อมูลจาก : adweek.com