เทคนิครีวิวสินค้า แบบบล็อกเกอร์ ขายของออนไลน์อย่างไรให้ปัง!

เทคนิครีวิวสินค้า แบบบล็อกเกอร์ ขายของออนไลน์อย่างไรให้ปัง!

เทคนิครีวิวสินค้า เป็นอีกหนึ่งวิธีส่งเสริมการขายที่ปัจจุบันได้ผลลัพธ์ที่ดีมาก เพราะการรีวิวเปรียบเสมือนการบอกต่อแบบปากต่อปาก เป็นการแชร์ประสบการณ์จากผู้ใช้จริง มีการให้รายละเอียดสินค้าที่ชัดเจน อีกทั้งยังอธิบายความรู้สึกที่ได้รับจากสินค้า ซึ่งมีอิทธิพลต่อการเลือกใช้สินค้าอย่างมาก แต่ปัจจุบันความน่าเชื่อถือของการรีวิวสินค้าถูกลดทอนลง เนื่องจากบางส่วนของรีวิวไม่ได้มาจากการใช้จริง แต่เป็นเจ้าของสินค้าเองที่ออกมาอวยสินค้า ดังนั้นการรีวิวสินค้าจึงต้องใช้เทคนิคที่เหมาะสม เพื่อก่อให้เกิดความน่าเชื่อถือ

เทคนิครีวิวสินค้ามีอะไรบ้าง?

สร้างความน่าเชื่อถือ

เทคนิครีวิวสินค้าให้ดูน่าเชื่อถือนั้นอาจต้องอาศัยการรีวิวจากลูกค้าจริง ทางร้านอาจมีการแจกส่วนลดเพื่อขอรีวิวจากลูกค้า ที่เห็นทั่วไปคือการแคปภาพหน้าจอมาโพสต์ ซึ่งเป็นการรีวิวสั้นๆ จากลูกค้า หรือถ้าหากต้องทำรีวิวยาวๆ แบบบทความ ผู้ประกอบการต้องพยายามทำให้น่าเชื่อถือมากที่สุด อย่าใส่ข้อความที่ดูอวยสินค้าเกินไป หรือให้ความคิดเห็นเชิงบวกมากเกินจริง พยายามใช้คำที่ดูเป็นธรรมชาติ

ให้รายละเอียดสินค้าแบบไม่ขายของ

เทคนิครีวิวสินค้าในส่วนของการใส่รายละเอียดสินค้าควรพูดไปตามจริง อธิบายว่าสินค้าเป็นอย่างไร มีลักษณะแบบไหน อาจยังไม่ต้องพูดถึงข้อดีของสินค้า หรืออาจเกริ่นไปก่อนว่าสินค้าชิ้นนี้เขาว่ากันว่าดีอย่างไร แต่ยังไม่ต้องรีบพูดถึงความรู้สึกของตัวเอง แต่ควรรีวิวไปจนถึงส่วนของการลองใช้งานดูก่อน จึงค่อยใส่ความรู้สึกตัวเองภายหลัง

ใส่ความรู้สึกตามจริงลงไป

เทคนิครีวิวสินค้าบางครั้งอาจโกหกไม่ได้ เพราะผู้บริโภคเดี๋ยวนี้ฉลาดมากกว่าที่พ่อค้าแม่ค้าคิด รวมถึงการใช้หน้าม้ามีแพร่หลายมาก ลูกค้าจะแทบไม่เชื่อการรีวิวโกหกเลย จึงแนะนำว่าให้ใส่ความรู้สึกตามจริงลงไป แต่แน่นอนว่าการให้ความรู้สึกในแง่ลบย่อมไม่เป็นผลดี จึงขอแนะนำว่าให้ใส่ความรู้สึกเชิงบวกที่สินค้านั้นให้จริงๆ ส่วนความรู้สึกเชิงลบอาจละเว้นไว้

การเลือกสินค้ามารีวิว

การเลือกสินค้ามารีวิว ทั้งนี้ผู้รีวิวพึงระลึกไว้เสมอว่าก่อนที่จะแนะนำคนอื่นได้นั้นตัวเราเองจะต้องเป็นคนที่รู้จักสินค้าตัวนั้นดีเสียก่อน ดังนั้นแล้วไม่ว่าจะเป็นสินค้าชนิดไหนตัวผู้รีวิวจะต้องทำความรู้จักสินค้าทุกซอกทุกมุม เพื่อที่จะได้รู้ถึงข้อดีข้อด้อย ส่วนประกอบต่างๆ รวมไปสิ่งที่จะได้เมื่อใช้งานสินค้าตัวนั้นจริงๆ การรีวิวแบบตรงไปตรงมาจะสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ผู้รีวิวเอง ถ้าหากตระหนักถึงตรงนี้ ซื้อสัตย์ต่อความรู้สึกตัวเองและลูกค้า คำนึงถึงความถูกต้องตาม ความเป็นจริง คุณจะรีวิวสินค้าชนิดใดก็ได้ นี่คือจุดแข็งของการรีวิวที่มีประสิทธิภาพ หากพิจารณาสินค้าที่ควรจะนำมารีวิวมีดังนี้

• เลือกกลุ่มสินค้า ประเภท ที่ตนเองมีความรู้ความเชี่ยวชาญก่อน การจำแนกประเภทสินค้าจะทำให้ง่ายต่อการเก็บข้อมูล ทำความเข้าใจ และให้เริ่มจากสินค้าที่ตัวเองนั้นมีความคุ้นเคยเป็นอย่างดีก่อน จะทำให้การรีวิว เปรียบเทียบสินค้าแต่ละอย่างนั้นเป็นไปได้อย่างราบรื่น
• เลือกกลุ่มเป้าหมาย หมายถึง เลือกกลุ่มลูกค้าที่สอดคล้องกับการรีวิว เพื่อที่จะได้กำหนดกลุ่มสินค้า ราคาสินค้า ที่นำมารีวิวเปรียบเทียบในกลุ่มเดียวกัน เช่น หากต้องการรีวิวสินค้าแบรนด์เนม ก็ควรเลือกสินค้าแบรนด์เนมทั้งหมดในประเภทนั้นๆ ชนิดเดียวกันมา
• สินค้าที่ได้รับความนิยม หากเลือกสินค้าที่กำลังอยู่ในกระแส ผู้รีวิวจะต้องทันทุกความเคลื่อนไหว ศึกษาและทดลอง
• สินค้าถูกต้อง ปลอดภัย นอกจากจะเป็นการ save ตัวเองแล้ว ยังเป็นการซื่อตรงต่อคนที่จะไปซื้อตาม แน่นอนว่ายิ่งมีคนติดตามเยอะๆก็จะยิ่งมีคนสนใจและซื้อตามได้ง่าย ดังนั้นควรตรวจสอบสินค้าก่อนการรีวิวทุกครั้ง ให้มั่นใจว่าปลอดภัย ผ่านมารตรฐาน อย.

คุณสมบัติผู้รีวิว

กรณีเลือกคนมาทำรีวิวให้ (บล็อกเกอร์) ควรพิจารณาที่จำนวนคนติดตาม แต่ทั้งที่ทั้งนั้นจำนวนคนติดตามย่อมส่งผลต่อเรทค่าตัวด้วยเช่นกัน หากธุรกิจยังเป็นธุรกิจเล็กๆ หรือเพิ่งเริ่มต้น อาจเลือกบล็อกเกอร์ที่มีคนติดตามไม่ต้องมากนัก หรือมีคนติดตามพอประมาณ สอดคล้องกับต้นทุนของตัวเอง แต่ถ้าหากไม่สะดวกที่จะจ้างบล็อกเกอร์อาชีพ แนะนำให้ใช้ลูกค้าตัวเองช่วยรีวิวสินค้าเอง วิธีนี้ยังช่วยให้ดูเป็นธรรมชาติมากขึ้นด้วย สำหรับการแลกรีวิวจากลูกค้า อาจใช้เป็นการให้ส่วนลดเพื่อขอความร่วมมือ

นอกจากนี้หากจะทำรีวิวด้วยตนเองควรมีลกษณะดังนี้

• ชอบอธิบาย ไม่เบื่อหน่ายง่ายเวลาที่ต้องเขียนอะไร หรืออธิบายอะไรเยอะๆ
• ช่างสังเกตุ เปรียบเทียบ ในการรีวิวจะต้องสังเกตุความเหมือน ความต่างของสินค้าแต่ละประเภท คุณสมบัติของสินค้า เพื่อที่ได้นำมาเขียนรีวิวได้
• มีเหตุมีผล บางครั้งการรีวิวหลายคนก็หลงลืมและใส่ความรู้สึกส่วนตัวลงไปมากเกินไป อาจจะเป็นความชื่นชอบส่วนตัว ซึ่งจะก่อให้เกิดการรีวิวที่ดอนเอียงไปทางใดทางหนึ่งมากกว่าความเป็นจริง
• อดทน การจะรีวิวสินค้าแต่ละอย่างไม่ใช่เรื่องง่าย ช่วงเริมต้นยังตะกุกตะกัก ไม่ราบรื่น ก็จะต้องขยัน อดทน รีวิวเรื่อยๆสั่งสมประการณ์
• มีเวลา การจะรีวิวสินค้าแต่ครั้งจะต้องใช้เวลา ตั้งแต่การทดลองใช้ ศึกษาผลิตภัณฑ์ การเขียนรีวิว การทำวีดีโอรีวิว เป็นต้น ซึ่งจะต้องให้เวลากับการรีวิวอยู่พอสมควร ดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่ามีเวลามากพอ หรือแบ่งเวลาได้เป็นอย่างดี
• มีทุนทรัพย์ แน่นอนว่าการรีวิวสินค้า จะต้องซื้อสินค้ามารีวิวด้วยตนเองก่อน คุณจะมีสินค้าส่งมาให้รีวิวอย่างพวกบล็อกเกอร์ก็ต่อเมื่อมีชื่อเสียง มีความน่าเชื่อถือพอสมควรด้วย ดังนั้นในช่วงแรกคุณจำเป็นจะต้องมีทุนในการซื่อสินค้านั้นๆมาทำรีวิว
• มีความสร้างสรรค์ รีวิวสินค้าแต่ละครั้งจะต้องมีการปรับเปรียบรูปแบบการรีวิวออกไปบ้างเพื่อไม่ให้เกิดความซ้ำซาก จำเจ

ช่องทางการรีวิว

ช่องทางการรีวิวสินค้า ในปัจจุบันมีมากมายหลากหลาย เทคนิครีวิวสินค้าที่เหมาะสมกับช่องทาง ควรพิจารณาว่ากลุ่มลูกค้าส่วนมากติดตามข้อมูลบนแพลตฟอร์มอะไร อาทิ เว็บไซต์ บล็อกเกอร์ เว็บบอร์ด แล้วเลือกรีวิวสินค้าบนช่องทางนั้นๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเสพข้อมูลของลูกค้ามากที่สุด ยกตัวอย่างช่องทางรีวิว สำหรับประเทศไทยที่นิยม แนะนไำดังนี้

YouTube

การรีวิวบนช่องทางนี้ถือว่าได้รับความนิยมอย่างมาก สามารถรีวิวสินค้าได้ทุกอย่าง ตั้งแต่เครื่องสำอาง อุปกรณ์จัดแต่งทรงผม กระเป๋า รองเท้า สินค้าแฟชั่นทั้งหลาย สามารถรีวิวผ่านช่องทางนี้ได้ในลักษณะของคลิปวิดีโอ

Pantip

เทคนิครีวิวสินค้าอีกหนึ่งช่องทางคือ Pantip เป็นช่องทางที่น่าสนใจทีเดียว เพราะคนจำนวนมากชอบหาข้อมูลจากเว็บไซต์นี้ ซึ่งเป็นเว็บไซต์ประเภทเว็บบอร์ด หรือกระทู้สนทนา แต่ช่องทางนี้มีความเสี่ยงมากในการโดนลบกระทู้ดังนั้น ควรรีวิวให้แนบเนียนที่สุด เสมือนเป็นผู้ใช้จริงที่ต้องการบอกต่อ

Jeban

เป็นอีกหนึ่งเว็บไซต์ความสวยความงามชั้นนำ เหมาะมากสำหรับรีวิวเครื่องสำอาง หรือสินค้าความงามทั้งหลาย อาจเขียนบทความหรือตั้งกระทู้รีวิวสั้นๆ ก็ได้

Facebook

เป็นช่องทางที่น่าสนใจอีกหนึ่งช่องทางสำหรับการรีวิวบน Facebook เพราะคนจำนวนมากเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ เนื่องจากมีบัญชีผู้ใช้ของตนเองอยู่แล้ว อาจรีวิวผ่านแฟนเพจหรือบัญชีส่วนตัวก็ได้ ในลักษณะของภาพถ่าย หรือคลิปสั้นๆ

ทั้งหมดนี้ก็เป็นเทคนิครีวิวสินค้าสำหรับการขายของออนไลน์ให้ปัง สร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ใช้สินค้า นำไปสู่ความไว้วางใจและการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า

หมายเหตุ รูปภาพที่ใช้เป็นเพียงสื่อประกอบบทความเท่านั้น
ขอขอบคุณรูปภาพจาก : BULQ Blog, Báo Tiền Phong, eZdia, IndianOnlineSeller.com, Lifehacker