SMELeader : เริ่มต้นธุรกิจ, ธุรกิจ SMEs, แฟรนไชส์และอาชีพ SMELeader โอกาสทางธุรกิจ SMEs เริ่มต้นธุรกิจ แฟรนไชส์และอาชีพ
แม่บ้านออนไลน์ บริการทันสมัย ใช้โครงข่ายไซเบอร์ “Ms. Claire และ BeNeat”
แม่บ้านออนไลน์ เป็นบริการใหม่ที่ทันสมัย ตอบโจทยกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการเรียกคนมาทำความสะอาดบ้าน ที่อยู่อาศัยต่างๆ เช่น คอนโด อพาร์ตเมนท์ เป็นต้น ปัจจุบันการใช้บริการแม่บ้านทำความสะอาดตกอยู่ในความต้องการสูง เพราะคนสมัยใหม่ทำงานทั้งหญิงและชาย ไม่มีเวลาทำงานบ้านด้วยตนเอง ทำให้การเรียกใช้บริการแม่บ้านเป็นความต้องการสูง และมีความน่าสนใจในแง่ของการประกอบธุรกิจ
เดิมทีการใช้บริการแม่บ้านลูกค้าอาจต้องเดินทางไปถึงสำนักงานจัดหาแม่บ้านด้วยตนเอง เพื่อติดต่อทำการจองรวมถึงการชำระเงิน แต่บริการแม่บ้านออนไลน์จะช่วยลดขั้นตอนการจองที่ยุ่งยากนั้นให้ง่ายขึ้น ซึ่งบริการแม่บ้านออนไลน์ที่เรานำมาฝากในครั้งนี้มีชื่อว่า “Ms. Claire” ที่มาพร้อมการให้บริการแบบออนไลน์ ในเรื่องของขั้นตอนการจองวันและเวลาที่จะให้เข้าไปทำความสะอาด รงมถึงการชำระเงิน
ที่มาของบริการแม่บ้านออนไลน์ Ms. Claire เกิดขึ้นจากเมื่อครั้งที่ “คุณศิรินทร์ อัครพุฒิพันธ์” ผู้ก่อตั้งธุรกิจนี้ขึ้นไปเรียนต่อที่ประเทศอังกฤษ และใช้บริการแม่บ้านออนไลน์เป็นประจำ โดยคุณลักษณะของบริการนี้คือการกำหนดช่วงเวลาในการเข้าไปทำความสะอาดที่อยู่อาศัยได้เอง แต่เมื่อกลับมาที่ประเทศไทยกลับยังไม่พบบริการแม่บ้านออนไลน์ดังกล่าว จึงคิดที่จะทำธุรกิจรูปแบบนี้ขึ้น เพื่อเติมเต็มในส่วนที่ขาดหวังทำกำไรให้กับธุรกิจได้อย่างเหมาะสม ท่ามกลางการแข่งขันที่ไม่สูงนัก
รูปภาพจาก : Ms. Claire
โดย Ms. Claire จะทำการอบรมแม่บ้านทุกคนถึงการทำความสะอาดบนคุณภาพตามมาตรฐานของแบรนด์ รวมไปถึงการใช้เครื่องไม้เครื่องมือที่ทันสมัย ทั้งยังต้องผ่านการทดสอบในเรื่องของทัศนคติในการทำงาน เพื่อการบริการที่ดี ใส่ใจในเรื่องของความสะอาด มีความกระตือรือร้นอยู่เสมอ ทั้งยังมีคุณสมบัติในเรื่องของการให้บริการในเรื่องของการรักษามารยาท เพื่อความพร้อมในการทำงาน
โดย Ms. Claire จะแบ่งบริการออกเป็น 3 แพ็คเกต ได้แก่ คอนโด/อพาร์ตเมนต์, ทาวน์เฮ้าส์ และบ้านเดี่ยว ปัจจุบันยังพบว่ามีกลุ่มลูกค้าคอนโด 30% ส่วนที่เหลืออีก 70% เป็นกลุ่มลูกค้าบ้านเดี่ยว และมี 90% ของลูกค้าทั้งหมด มีการกลับมาใช้บริการซ้ำอีกด้วย โดยนอกจากบริการออนไลน์ทางแบรนด์ก็มีการจองแบบออฟไลน์ผ่านโทรศัพท์ด้วยเช่นกัน
อีกแบรนด์แนะนำสำหรับธุรกิจแม่บ้านออนไลน์ ภายใต้การบริการคล้ายๆ กัน แต่อาจแตกต่างกันในรายละเอียดเล็กน้อย นั่นก็คือแบรนด์ที่มีชื่อว่า “BeNeat” ที่มาพร้อมการให้บริการแม่บ้านออนไลน์แสนง่ายและสะดวก เพียง 3 ขั้นตอนในการจองแม่บ้าน ลูกค้าก็สามารถเรียกแม่บ้านไปทำความสะอาดถึงบ้านได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก ซึ่ง 3 ขั้นตอนนั้น ได้แก่
- เลือกวันเวลา และสถานที่ทำความสะอาด BeNeat จะช่วยค้นหาแม่บ้านเหมาะสมให้ยืนยัน
- แม่บ้านที่คุณเลือกจะยืนยันวันเวลา และสถานที่ที่คุณนัดหมาย ภายใน 24 ชั่วโมง รับบริการ
- รับบริการทำความสะอาดตามที่คุณนัดหมายไว้
เมื่อลูกค้าทำการจองแม่บ้านแล้ว BeNeat จะดำเนินการให้เสร็จสรรพในการหาแม่บ้านไปทำความสะอาดให้โดยที่ลูกค้าไม่ต้องดำเนินการผ่านขั้นตอนยุ่งยากอะไร ทั้งยังมีระบบแจ้งเตือนเพื่อติดตามความคืบหน้าในการทำงานให้ด้วย และลูกค้ายังสามารถแชทคุยกับแม่บ้านได้โดยตรง เพื่อให้แม่บ้านทำการส่งภาพเข้ามาเพื่อสอบถามรายละเอียดในการทำความสะอาดได้ด้วย
สำหรับแม่บ้านจากทาง BeNeat จะเป็นผู้ที่รักความสะอาดซึ่งอาศัยอยู่ละแวกเดียวกันกับลูกค้าเอง เมื่อมีการจองทางบริษัทจะทำการค้นหาแม่บ้านที่ใกล้ที่อยู่ลูกค้ามากที่สุด แล้วส่งไปทำความสะอาดตามกระบวนการ โดยแม่บ้านของ BeNeat เป็นแม่บ้านที่สมัครเข้ามาเป็นพาร์ทเนอร์ร่วมกับทางบริษัท ซึ่งผ่านกระบวนการสัมภาษณ์อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ทัศนคติส่วนตัว รวมไปถึงการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมโดยละเอียด
ข้อมูลติดต่อธุรกิจแม่บ้านออนไลน์
Ms. Claire : http://www.msclairecleaning.com
BeNeat : https://beneat.co
หมายเหตุ รูปภาพที่ใช้เป็นเพียงสื่อประกอบบทความเท่านั้น
ขอขอบคุณรูปภาพจาก : Ms. Claire & BeNeat