SMELeader : เริ่มต้นธุรกิจ, ธุรกิจ SMEs, แฟรนไชส์และอาชีพ SMELeader โอกาสทางธุรกิจ SMEs เริ่มต้นธุรกิจ แฟรนไชส์และอาชีพ
7 เคล็ดลับในการพัฒนาเนื้อหาให้น่าเชื่อถือ
Content marketing เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดในการพยายามที่จะเชื่อมต่อกับบริโภคให้ได้มากที่สุด เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและส่งเสริมการมีส่วนร่วมระหว่างเนื้อหาและนักการตลาด เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายตามที่คาดหวังเอาไว้ การจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ การสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้าเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องตระหนัก และเครื่องมือที่จะสร้างความไว้วางใจได้อย่างหนึ่งที่ควรนำมาใช้คือ Content marketing ต่อไปนี้คือ 7 วิธีในการเพิ่มความไว้วางใจให้กับลูกค้า ผลสรุปจากเว็บไซต์ adweek.com
1. แสดงให้เห็นตัวตนของแบรนด์
ร้อยละ 92 เปอร์เซ็นของผู้บริโภคที่ต้องการจะทำธุรกิจ มักจะเลือกติดต่อกับบริษัทที่มีตัวตนที่ชัดเจน และมีเป้าหมาย สะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีเนื้อหาที่เกิดจากการสร้างสรรค์เอง มีความแตกต่าง สิ่งเหล่านี้จะทำให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
2. สร้างแรงบันดาลใจด้วยเนื้อหาที่เป็นสาระความรู้
นอกจากเรื่องของการช้อปปิ้งออนไลน์และการหาความบันเทิงผ่านทาง content แล้วลูกค้ามักจะให้ความสนใจในเนื้อหาที่เป็นสาระความรู้ที่มีประโยชน์ ร้อยละ 74 จะไว้วางใจเนื้อหาที่เป็นสาระความรู้และวิชาการ การศึกษา โดยที่ไม่จำเป็นต้องโฆษณา เพราะฉะนั้นจะเป็นสิ่งที่ดีต่อเว็บไซต์หากมีเนื้อหาที่เป็นสาระบ้างบนหน้าเว็บไซต์
3. มีเนื้อหาที่เป็นของตัวเอง
ร้อยละ 30 ของผู้อ่านจะมองว่าเว็บไซต์ของคุณขาดความเชื่อถือ หากเนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นเนื้อหาที่มาจากแหล่งอื่นๆ
4. แสดงแหล่งที่มาของคุณ
ร้อยละ 49 ของผู้อ่านพยายามที่จะตรวจสอบข้อมูลจากเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ หากพวกเขาไม่สามารถหาได้อาจมีผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของคุณ ดังนั้นเมื่อมีการนำเสนอเนื้อหาจากแหล่งข้อมูลอื่นๆก็ควรที่ให้เครดิตจากแหล่งที่มานั้นๆด้วย
5. นำเสนอเนื้อหาที่อยู่ในความสนใจ
ร้อยละ 69 มองว่าเนื้อหาที่เป็นข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่อยู่ในความสนใจและได้รับการยอมรับจากคนอื่นๆน่าเชื่อถือกว่าการโฆษณา ผู้ใช้สามารถค้นหาโฆษณาของคุณได้ทุกที่ แต่พวกเขาต้องการที่จะแบ่งปัน (Share)เนื้อหาที่แท้จริง
6. หาพาร์ทเนอร์
เนื้อหาของคุณจะเพิ่มมากขึ้นและเรื่องราวจะสนุกสนานมากขึ้น หากคุณสามารถมองหาพาร์ทเนอร์ที่สามารถนำเสนอเนื้อหาบนเว็บไซต์ได้ในแนวทางเดียวกันกับคุณ ร่วมช่วยกันคิด วิเคราะห์ และมองหาเทรนด์การเขียนร่วมกัน เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุด
7. หลีกเลี้ยงการขาย
อะไรที่มากเกินไปย่อมไม่ส่งผลดี การกล่าวถึงสินค้าหรือบริการแม้ในเวลาสั้น ๆ สามารถลดความไว้วางใจจาก 3 ใน10 คนของผู้ใช้งานเว็บไซต์
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : adweek.com