เมื่อไหร่ที่ถึงเวลาจะต้องขยายธุรกิจ? การขยายธุรกิจในเวลาที่ผิดอาจเป็นอันตรายได้มากกว่าการไม่ขยายเลย หากต้องการทราบว่าจะขยายธุรกิจเมื่อใดนั้น ให้ผู้ประกอบการพิจารณาจากปัจจัยต่อไปนี้
9 ปัจจัยบ่งบอกถึงเวลาธุรกิจเติบโต
1.มีฐานลูกค้าที่ภักดี ฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งเป็นสัญญาณที่ดี มันบ่งบอกถึงความต้องการอย่างต่อเนื่องสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ รวมถึงความพึงพอใจกับคุณภาพของสิ่งที่คุณทำหรือขาย กลุ่มลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาวคือกลุ่มที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ
2.ลูกค้าขอให้คุณเติบโต สำหรับธุรกิจ SMEs สังเกตว่าลูกค้าของคุณต้องเดินทางจากที่ไกลๆเพื่อไปช็อปที่ร้านของคุณหรือไม่? คุณต้องจัดส่งผลิตภัณฑ์จำนวนมากไปยังสถานที่ห่างไกล หรือสถานที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่? ถ้ามีแสดงว่าคุณอาจจำเป็นจะต้องมีสาขาหรือมีจุดบริการสำหรับพื้นที่นั้นๆเพื่อรองรับลูกค้ารายใหญ่หรือตัวแทนหลักของธุรกิจคุณ
3.ธุรกิจทำกำไรได้มากกว่า 3 ปี กำไรที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์การขยายตัวทางธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นเพียงชั่วคราวหรือตามช่วงฤดูกาลเท่านั้น อย่างไรก็ตามการทำกำไรที่มั่นคง เป็นสัญญาณว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องและโมเดลธุรกิจของคุณจะใช้งานได้ดีเช่นกันเมื่อแยกไปที่อื่นหรือแตกสาขาออกไป
4.มีทีม/พนักงานที่แข็งแกร่งเพื่อรองรับการเติบโต พนักงานของคุณจะต้องพร้อมสำหรับการทำงาน ความต้องการใหม่และความท้าทายใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งผูประกอบการจะต้องมีพนักงานหรือทีมที่สามารถก้าวขึ้นมารับผิดชอบตำแหน่งที่ดูแล 2 สายการผลิตได้ พูดง่ายๆคือสามารถดูแลได้ทั่วถึงทุกสาขาเมื่อมี่การขยายกิจการ หากคุณมีพนักงานเหล่านี้อยู่แล้วโอกาสในการประสบความสำเร็จในการขยายธุรกิจของคุณมีมากเช่นกัน
5.อุตสาหกรรมหรือตลาดของคุณกำลังเติบโต หากอุตสาหกรรมของคุณกำลังขยายตัว ธุรกิจของคุณก็มีความเป็นไปได้เช่นกันที่จะเติบโต เนื่องจากมีความต้องการในอุตสาหกรรมนั้นสูง เมื่อความต้องการสูงขึ้นอัตราการขาย โอกาสในการสร้างรายได้ก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย
6.มีเงินทุนที่มั่นคง หากไม่มีจัดการระบบการเงินอย่างชาญฉลาด คุณจะไม่มีรากฐานทางการเงินที่ดีเพื่อใช้ในการขยายธุรกิจ ดังนั้นตรวจสอบการเงินธุรกิจของคุณอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ประกอบการสามารถจัดการกับค่าใช้จ่ายในการขยายตัวทางธุรกิจได้
7.ขายดีจนทำงานไม่ทัน ถ้าคุณไม่สามารถจัดการกับลูกค้าในเวลาเดียวกันได้เพราะสินค้าของคุณขายดีเหลือเกิน จนคุณและพนักงานแทบไม่ได้พักเลย 24 ชั่วโมง โดยสาเหตุไม่ได้มาจากการจัดการเวลาไม่ดี แต่มาจากความต้องการของลูกค้าสูง พูดง่ายๆก็คือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเยอะจนทำงานกันไม่ทัน นี่เป็นสัญญาณสำคัญว่าถึงเวลาต้องขยายธุรกิจแล้ว
8.เห็นช่องทางเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง หากยอดขายของผลิตภัณฑ์หรือบริการเริ่มต้นของคุณแข็งแกร่งแล้ว อาจเป็นเวลาที่จะเพิ่มสินค้าอื่นๆหรือขยายหมวดสินค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณทำและขายรถเข็นเด็ก คุณสามารถเพิ่มรถเข็นประเภทต่างๆเข้าไปอีก เช่น อุปกรณ์เสริมเสริมรถเข็น เป็นต้น หรือหากคุณเป็นเจ้าของร้านทำผม คุณอาจเพิ่มบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น แว็กซ์ขน นวดหน้า เป็นต้น
9.มีระบบปฏิบัติการที่ดีอยู่แล้ว จัดทำขั้นตอนการปฏิบัติงานไว้เป็นเอกสาร เพื่อนำไปอบรมพนักงานทั้งที่มีอยู่เดิมและพนักงานใหม่ นอกจากนี้จะต้องจัดอบรมพัฒนาศักยภาพอยู่สม่ำเสมอ เพื่อให้มีระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ
เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยของการขยายธุรกิจแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการแสวงหากลยุทธ์ในการขยายธุรกิจ การที่จะให้บริษัทหรือธุรกิจของตัวเองนั้นเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการคาดหวังกันทุกคน แต่การที่จะขยายกิจการเติบโตแบบก้าวกระโดดโดยไม่มีการวางแผนกลยุทธ์นั้นเป็นเรื่องที่เสี่ยงและไม่ควรทำ